![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Нравственность, этика специалиста и рабочие инструкции
С острова на Ладоге я ещё в июне привезла кучу всяких мыслей, как вполне оформившихся, так и на пожевать.
Например, вот такое умопостроение у меня вывелось в процессе разговоров с народом у костра:
Если вы как-то за собой не досмотрели и у вас завелась нравственность - на некоторых работах она будет вам мешать, конфликтуя со служебной инструкцией. Или - что, имхо, хуже - с непроговариваемыми требованиями, о которых сотрудник должен догадываться сам, а иначе ему делают ай-ай-ай. Или с требованиями, которые внезапно во время работы на работника сваливаются с какого-нибудь левого потолка.
Если вы вдобавок к нравственности загрузили и поставили себе этику специалиста, вместо того, чтобы выкинуть бяку ещё на первом курсе, после сдачи экзамена по введению в специальность - количество проблем на некоторых работах растёт геометрически. Хотя, по идее, хорошая служебная инструкция не должна противоречить этике специалиста, хотя может состоять в сколь угодно запутанных взаимоотношениях с личной нравственностью.
Отдельно скажу, что если руководствоваться при работе принципом "хозяин - барин", "сделаем всё что пожелаете", то это, как правило, не способствует соблюдению специалистом как собственных нравственных приоритетов, так и этики специалиста, и даже, бывает, служебной инструкции. Я уже не говорю про здравый смысл - в данном случае нам остаётся только почтить его память минутой молчания.
Область работы при этом может быть практически любой. В некоторых областях такие рабочие места встречаются реже, в других - чаще.
Очень ИМХО, у нас тут в целом перегибают палку, стремясь обеспечить "всё что пожелаете" обратившемуся. За счёт мяса работника/специалиста в том числе.
no subject
По моему опыту (он, правда, специфичненький), "всё что пожелаете" у нас больше декларируется, а реализуется нечто другое. А по остальному тексту - согласна, в общем :7
no subject
А что, по вашему опыту, у нас реализуется?
no subject
Сорри за занудство, но мне кажется, что то, что вы описываете - это не трансакции, а скорее треугольник Карпмана-Берна, где Барин соответствует Жертве либо Преследователю, а Холоп - Спасителю либо Жертве.
А что, по вашему опыту, у нас реализуется?
У меня складывается ощущение, что реализуется у нас всего чаще... как бы это цензурно... общение тараканов клиента и специалиста. Судя по тому, что я вокруг себя неоднократно слышала, либо они идут на встречу друг с другом, как на бой (и все их действия рассчитаны на противостояние "криворуких идиотов" и "кем они там себя вообразили в своей конторе"), либо они спихивают друг на друга ответственность. Стратегии можно совместить. Сложности начинаются в тот момент, когда один из участников пытается получить честный результат, а не покататься по тому самому треугольному шоссе.
Отдельно прекрасны бывают помогающие профессии, где клиент бывает склонен требовать от специалиста "сделать мою жизнь хорошей вчера", а специалист нередко норовит выдать клиенту (особенно если речь о стигматизированных группах) "заслуженную" обратную связь от общества.
ИМХО.
no subject
Ага, спасибо. Да, бывает такое, довольно распространённое явление. Мне кажется, к подобным штукам профессии сферы человек-человек гораздо более уязвимы, чем профессии, принадлежащие к другим сферам.
no subject
Сорри, а третий-то там зачем? То есть он может и быть, не вопрос, но схема и без него вполне работает. В треугольнике можно отлично кататься и вдвоём, и соло, он же не требует заполнения всех трёх ролей.
Мне кажется, к подобным штукам профессии сферы человек-человек гораздо более уязвимы, чем профессии, принадлежащие к другим сферам.
ИМХО, это от профессии не зависит вообще - скорее, через профессию человек проявляет свои отношения с миром. Но через профессии "человек - человек" оно особенно хорошо проявляется, да :7
ИМХО.
no subject
Я могу рассказать сейчас, где я это видела. Я наблюдала некоторое количество "рабочих треугольников" исполнитель-клиент-доверенное лицо клиента в сфере дизайна.
И ещё вспомнила, не совсем про дизайн. Когда клиент несовершеннолетний, доверенное лицо может так развлекаться. Собственно, оно может привести несовершеннолетнего к специалисту для всяких игрищ. Но тогда третий - это уже специалист.
А ещё есть Ответственные Лица и чего только не :)
собрав голову
no subject
Похоже это на ваши впечатления?
no subject
no subject
Надеюсь, я внятна =.=
no subject