Работа на отчётность и другие интересные моменты

[solkh]

Подобно другим работам в соцсфере, работа в благотворительности - это во многом, если не в первую очередь, работа на отчётность. В принципе, требование с НКО подробных отчётов - логично и справедливо: пожертвования передаются с определённой целью, и жертвователь имеет право убедиться в том, что его средства дошли по адресу. Плюс - прозрачная и красочная публичная отчётность повышает доверие к организации в целом и способствует привлечению новых средств. И здесь, в области отчётности, растут интересные перегибы: пофигу, проводили вы мероприятие или нет - главное - это красивые картинки фотоотчёта и публикации в прессе. Помощь целевой аудитории в таком случае как-то незаметно ускользает из фокуса.

Русская благотворительность, бессмысленная и беспощадная

Для дальнейшего раскрытия темы необходимо рассказать, что благотворительность изнутри предполагает три позиции: благотворитель, благополучатель, сотрудник НКО. В деятельности в сфере благотворительности можно идти от одной из этих трёх позиций. Благотворитель и благополучатель - позиции крайние, сотрудник НКО - посередине: для благополучателя он немножко благотворитель, для благотворителя, соответственно, наоборот.

Итак, если вы - сотрудник НКО и находитесь посередине между благотворителем и благополучателем, вы можете исходить как от нужд первого, так и от нужд второго. И - внимание, интересная фишка - если исходить от нужд благотворителя - делать то, что и как он хочет делать, то заниматься фандрайзингом как-то легче. Благотворитель хочет сделать хорошо согласно своим представлениям о предмете, и через то почувствовать себя хорошо, и гораздо охотнее предоставляет деньги. А вот с интересами благополучателя, которые в такой позиции автоматически отходят на задний план, получается интересная фигня: они обслуживаются настолько, насколько и если совпадают с пожеланиями благотворителя. Основополагающим принципом в сфере услуг в российских мегаполисах является известное "Хозяин - барин".

Благотворительные организации зачастую продают благотворителю услугу "сделай хорошо и через то почувствуй себя хорошо", и живут на процент от продаж. Иногда доходит до крайности: когда благотворительная организация от спонсоров передаёт благополучателю не то, что реально надо, а что благотворитель готов отдать, а предлагаемое пожертвование благополучателю, мягко говоря, неактуально. Например, какой-нибудь навороченный коммуникатор - это прикольно, но ни памперсов, ни инвалидных колясок им не заменить, при всём желании. Лица у представителей благополучателя при получении таких пожертвований бывают весьма интересные.